Чарджбек по банковской карте
Григорий
Чебоксары
20 июня 2017

Чарджбек по банковской карте

Могу ли я воспользоваться услугой чарджбек по банковской карте Сбербанка? Сделал заказ в Китае, товар пришел, но совсем не тот, что обещали. Продавец не спешит возвращать деньги, причем немалые. Может ли Сбербанк помочь в этой ситуации?
Мария

Чарджбек, или, проще говоря, отмена транзакции и возврат денег на карту плательщика, можно оформить в отделении Сбербанка в течение 60 дней. Дистанционным способом это сделать невозможно.

В заявлении укажите следующие сведения:

  • ФИО заявителя
  • Сумму транзакции,ее номер и дату
  • Код операции для возврата средств. Причина «услуга не оказана» в платежной системе Master Card обозначается кодом 4855, в системе Visa – 2430
  • Доказательства несостоятельности платежа. Например, приложите фотографии товара, копия переписки с продавцом. Вам необходимо подтвердить недобросовестность продавца.

Сбербанк регистрирует Ваше заявление и отправляет запрос в поддержку Visa (Master Card). Таким образом, через банк – эквайер, заявка на чарджбек доходит до продавца. У него, в свою очередь, есть 30 дней, чтобы оспорить возврат денег. Если этого не произошло, то деньги снимаются со счета принудительно (при их наличии на балансе) и, через систему Visa (Master Card), направляются в Сбербанк, и потом уже на Ваш карточный счет.

Читайте также:

Читайте также
Обратитесь в организацию, выдавшую заем. При себе лучше иметь распечатку со счета карты, доказывающую отсутствие
Для активации карты Сбербанка можно воспользоваться одним из способов: в личном кабинете Сбербанк Онлайн в
По телефону горячей линии Сбербанка 8 800 555 55 50 можно узнать только о переводе,
Одним из условий получения дебетовой карты Сбербанка является наличие постоянной или временной регистрации, при этом
Сделать эти операции невозможно без доступа к телефону, привязанному к карте. Если номер был заблокирован

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *