Некомпетентность сотрудника стоила мне денег. За отсрочку платежа накопилось почти 5000 за 5 дней

Некомпетентность сотрудника стоила мне денег. За отсрочку платежа накопилось почти 5000 за 5 дней
Евгений
Новосибирск
10 июня 2017

Пользуюсь кредитной картой ОТП банка уже несколько лет. Все было хорошо, всегда вовремя погашал задолженность. Но пришлось все-таки взять отсрочку платежа, позвонил в банк, попросил сотрудницу продлить период погашения кредита. Она сказала, что погасить задолженность можно в течение 5 дней, что меня полностью устроило.

Когда пришло время платить, я сильно изумился: вместо 10000 рублей я должен был заплатить 14600!!! На все мои вопросы, почему получилась такая большая сумма, сотрудники банка отвечают, что сумма непогашенного платежа после 10 числа увеличивается каждые 3-5 дней. Говорят, что девушка, которая утвердила продление погашения, должна была мне это сообщить. Собираю все данные, счета, чтобы разговаривать лицом к лицу с представителем. Думаю, будет очень сложно доказать свою правоту, так как средства все время приходили на счет с задержкой 3-4 дня.

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *