Как заблокировать карту ВТБ

По телефону горячей линии ВТБ

Позвоните по номеру горячей линии 8 800 700 24 24 и сообщите оператору о том, что вы хотите заблокировать свою платежную карту. Сотруднику банка сообщить Ф.И.О., а также номер и срок действия карточки. Два последних пункта не являются обязательными, но эта информация ускорит процесс блокировки.

Важно
Звонок бесплатный на всей территории Российской Федерации. Служба поддержки клиентов ВТБ работает круглосуточно.

Блокировка через интернет

Заблокировать карту ВТБ через интернет можно с помощью онлайн-сервиса «Телебанк». Для этого нужно иметь подключение к сети, а также логин и пароль для входа в личный кабинет. Далее следует совершить следующие манипуляции:

1. авторизоваться в личном кабинете
2. в разделе Мои финансы зайти в пункт блокировки
3. выбрать причину операции

Вам придет специальное извещение, в котором будет предложено разблокировать карту либо совершить ее перевыпуск.

Обращение в отделение ВТБ банка

Деактивировать карту можно и в физическом офисе банка. При этом все действия по блокировке осуществит сотрудник финансового учреждения. Вам нужно написать заявление на проведение операции.

Важно
Если вы пользовались удаленными способами блокировки, то необходимо будет обратиться в офис банка в течение 20 дней для документального подтверждения деактивации карты и написать заявление установленного образца.

В каких случаях нужна блокировка

Существует несколько основных поводов для блокировки:

1. если вы считаете, что информация о ПИН-коде попала в руки посторонних лиц
2. когда карта находилась в руках третьих лиц
3. на мобильный телефон пришло SMS-уведомление о необходимости оплатить товар или услугу, которые вы не приобретали
4. преступное посягательство на средства со стороны мошенников. Если вы видите, что баланс карты уменьшается, то следует немедленно применить один из вышеуказанных способов блокировки
5. если карта была утеряна. Это может спровоцировать кражу средств, хранящихся на ней

Важно
Своевременная блокировка банковской карты позволит избежать хищения накоплений. При этом счет останется доступным к использованию — деактивирован будет только сам пластиковый носитель. Воспользоваться денежными средствами можно будет в банке при наличии паспорта.