Как разблокировать карту ВТБ Банка

Рассмотрим, как разблокировать карту ВТБ, доступ к которой закрыт по разным обстоятельствам:

• трижды неверно набран ПИН–код при работе с банкоматом
• по заявлению держателя
• по настоянию судебного пристава
• при образовании у клиента просроченной задолженности по кредиту

Действия по возобновлению доступа

При блокировке платежного инструмента в первую очередь нужно узнать причину по горячей телефонной линии 8 800 700 24 24.
В зависимости от названной оператором причины нужно предпринять те или иные действия для разблокирования. Обращение в отделение ВТБ поможет решить проблему при любой из них.

При ошибочном ПИН-коде

Если ПИН-код введен неверно трижды подряд, ВТБ блокирует платежный инструмент на 24 часа, т.е. клиенту дается возможность вспомнить код. По истечении этого срока она снова будет доступна.

Снять блокировку можно дистанционно, позвонив в банк на горячую линию и сообщив сотруднику банка данные, идентифицирующие держателя: номер банковской карты, данные паспорта, кодовое секретное слово, дату и сумму последней выполненной операции, остаток средств на счете. Спустя некоторое время доступ возобновляется. Если каких-то сведений клиент не может предоставить, предстоит визит в финучреждение.

Как восстановить пин код карты ВТБ?

При блокировке по заявлению владельца

Если заявление на блокировку подано самостоятельно при краже или утере, нужно обратиться в офис для подачи заявления о выпуске нового платежного инструмента. Наличие паспорта при этом обязательно.
Если причина самостоятельной блокировки иная, то разблокировать можно в отделении банка либо в Личном кабинете ВТБ:

1. авторизироваться в личном кабинете
2. войти в пункт МОИ ФИНАНСЫ
3. следуя подсказкам, разблокировать карточный счет

При остальных причинах

По требованию судебного пристава заблокирована может быть только дебетовая карта. Доступ откроется только после полного выполнения судебного решения, т.е. после выплаты долгов клиентом.

В случае блокировки по инициативе банка по подозрению клиента в мошеннических операциях, для возобновления платежного инструмента предстоит визит в финансовое учреждение с банковской карточкой и паспортом для беседы со специалистом ВТБ.

Если поводом для блокирования средств поступил не оплаченный кредит по карточному счету, то блокирование автоматически снимается сразу после оплаты задолженности.

Как заблокировать карту ВТБ

Независимо от причины закрыть доступ к карточке ВТБ  можно следующими способами:

• Обратившись в отделение банка с заявлением
• По номеру горячей линии, пройдя процедуру идентификации
• Через СМС с мобильного телефона, привязанного к карточке, на специальный короткий номер
• По электронной почте, отправив в центр по обслуживанию клиентов заявление с обоснованием основания блокировки
• Через личный кабинет