Перевыпуск карты ВТБ 24 — один из важнейших вопросов для клиента банка. Зачастую событием, предшествующим ему, является блокирование карточки. Чтобы это не стало неприятным сюрпризом для держателя платежного инструмента, напомним основные причины его перевыпуска, алгоритм и сроки получения нового.
Возможные причины
Перевыпустить банковскую карточку необходимо, когда:
- закончился срок действия карты ВТБ 24 (указан на лицевой стороне платежного инструмента)
- карточка заблокирована по причине утери или кражи
- изменились персональные данные её владельца
- утерян PIN-код (как восстановить Пин карты ВТБ24)
- лицевая поверхность карточки пришла в негодность, и указанные на ней данные стали нечитаемыми
Перевыпуск карты в некоторых случаях инициирован её владельцем. Например, если она истерлась и стала непрезентабельной, или дизайн выпущенных банком новых платежных инструментов более привлекателен для клиента. В этих случаях при замене старой карточки на новую номер карточного счета не меняется. Изменятся её данные: номер, срок действия, коды безопасности.
Алгоритм перевыпуска в ВТБ
При окончания периода действия
Предусмотрен автоматический перевыпуск всех видов банковских продуктов (зарплатного, дебетового или кредитного).
Примерно за две недели до даты окончания, указанной на лицевой стороне, в отделении банка, где она выдавалась, поступает замена. Клиент должен забрать ее без оформления каких-либо документов, только предъявив паспорт.
Если он по какой-либо причине не может получить новый платежный инструмент в этом офисе, то по звонку на горячую линию будет организована доставка в удобное для него отделение.
В других случаях замены
Условия получения оговариваются с сотрудниками финучреждения при заказе.
Замену карточки возможно заказать без визита в офис с помощью Интернет-банкинга ВТБ 24 ОНЛАЙН, зарегистрировав личный кабинет
Сроки изготовления
Для выпуска новой карты по любой причине установлен строго соблюдаемый срок: 7 рабочих дней. Это достаточно долгий период.
Поэтому для случаев, когда денежные средства требуются немедленно, существует срочный перевыпуск – в течение суток.
Стоимость
- плановая замена — бесплатно
- в других случаях его стоимость платная, и для каждого типа карты она своя. Для кредитных платежных инструментов эта сумма выше, чем для зарплатных.
Минимальный размер комиссионного взноса — 300 руб.
Для детального изучения этого вопроса следует обратиться к Сборнику тарифов (раздел Банковские карты).