Пластиковая банковская карта выпускается и выдается клиенту финансовым учреждением на определенный срок, по истечении которого она должна быть заменена новой. Но существуют причины, по которым возможен и досрочный перевыпуск карты Сбербанка.
Причины перевыпуска
Перевыпустить банковскую карточку необходимо в таких случаях:
- истечения периода действия
- повреждения
- потери внешней презентабельности
- изменения личных данных владельца карточки
- потери PIN-кода либо завладения третьим лицом информацией о PIN-коде (как поменять или восстановить пин-код)
- невозможности извлечь карту из банкомата (действия, если банкомат съел карту)
- утери либо похищения карточки
- завладения картой мошенниками и использование её ими
В последних четырех случаях необходимо срочно заблокировать платежный инструмент одним из способов:
- Связавшись в телефонном режиме с работником Контакт–Центра по одному из круглосуточно работающих номеров, например: 8 (800) 555 55 00
- В системе Сбербанк-Онлайн, зайдя в соответствующий раздел
- В Мобильном банке, отослав SMS на короткий номер 900, содержащее текст:
Окончание срока действия
На лицевой стороне любой банковской карты можно увидеть срок её действия в виде: месяц/год. Например, если указана дата 10/17, то 1 октября 2017 года карта будет автоматически перевыпущена. Получить её можно в любой день, начиная с 1 октября, но слишком затягивать с получением не стоит. Выпущенная карта с продленным сроком использования заранее доставляется в то отделение Сбербанка, которое выдавало предыдущую.
Когда клиент обращается с заявлением на перевыпуск, специалист банка может незамедлительно её выдать.
Если карточка неименная, то автоматически она не перевыпускается. Вместо этого её владельцу при обращении в отделение банка предлагается три варианта:
- Получение нового неименного продукта
- Выпуск карточки другого типа, имеющей большие возможности по сравнению с предыдущей
- Закрытие счета и выдача клиенту остатка денежных средств наличными
Досрочный перевыпуск
Причины досрочного перевыпуска были перечислены выше. При потере, похищении и подозрении на завладение мошенниками нужно её срочно заблокировать.
Далее вступает в силу стандартный механизм:
- Обратиться в отделение финучреждения с заявлением, в котором указана причина
- При изменении личных данных (например, при смене фамилии) нужно предоставить соответствующие подтверждающие документы, например, свидетельство о браке или разводе
- Через 10 дней получить перевыпущенный платежный инструмент
Перевыпуск в другом регионе
Если клиент планирует переселение в другой регион либо продолжительную командировку, получить перевыпущенную карточку можно таким образом:
- Если истекает срок использования, необходимо получить в своем офисе банка сведения о готовности замены (можно по телефону). Если она готова, её нужно срочно получить до переезда
- Можно заранее (за 60 суток до окончания срока) оформить заказ карточки при личном посещении банка или в системе Сбербанк Онлайн, указав причину. Если банк не успевает её выпустить, сотрудник известит о том клиента и согласует с ним перенос сроков
- Подать заблаговременно заявку на выпуск с указанием нового региона и номера отделения (также за 2 месяца). В отделении по новому месту жительства можно будет получить новую карточку, когда срок старой подойдет к концу
Заявление на перевыпуск и его стоимость
Заявление можно подать двумя способами:
В филиале финансового учреждения
- Предъявить документ, удостоверяющий личность
- Заполнить бланк заявления
- После звонка сотрудника о готовности карточки забрать её в отделении
Через интернет-банкинг
- Войти в Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн -> Раздел КАРТЫ
- Выбрать в пункте ОПЕРАЦИИ подпункт ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ
- Выбрать в появившемся на экране перечне необходимую карту
- Набрать причину (срок, утеря, кража, иное)
- Выбрать в списке офисов удобный для себя
- Нажать ПЕРЕВЫПУСК для подтверждения действия
Заявка приобретает статус НА РАССМОТРЕНИИ. После одобрения банком статус изменится. Если Онлайн-заявка подана после подачи заявки в офисе банка, она полностью заменяет его. Перед посещением банка необходимо уточнить о готовности карточки.
Меняются ли реквизиты при замене банковской карты Сбербанка?
Тарифы на перевыпуск карты Сбербанка
| Причина | Стоимость |
| По окончании срока действия | бесплатно |
| При досрочном перевыпуске | 150 рублей независимо от типа и класса карточки |
| При перевыпуске карты с индивидуальным дизайном | 500 рублей |