Перевыпуск карты Сбербанка: причины и инструкции

Пластиковая банковская карта выпускается и выдается клиенту финансовым учреждением на определенный срок, по истечении которого она должна быть заменена новой. Но существуют причины, по которым возможен и досрочный перевыпуск карты Сбербанка.

Причины перевыпуска

Перевыпустить банковскую карточку необходимо в таких случаях:

В последних четырех случаях необходимо срочно заблокировать платежный инструмент одним из способов:

• Связавшись в телефонном режиме с работником Контакт–Центра по одному из круглосуточно работающих номеров, например: 8 (800) 555 55 00
• В системе Сбербанк-Онлайн, зайдя в соответствующий раздел
• В Мобильном банке, отослав SMS на короткий номер 900, содержащее текст:

Окончание срока действия

На лицевой стороне любой банковской карты можно увидеть срок её действия в виде: месяц/год. Например, если указана дата 10/17, то 1 октября 2017 года карта будет автоматически перевыпущена. Получить её можно в любой день, начиная с 1 октября, но слишком затягивать с получением не стоит. Выпущенная карта с продленным сроком использования заранее доставляется в то отделение Сбербанка, которое выдавало предыдущую.

Когда клиент обращается с заявлением на перевыпуск, специалист банка может незамедлительно её выдать. 

Если карточка неименная, то автоматически она не перевыпускается. Вместо этого её владельцу при обращении в отделение банка предлагается три варианта:

• Получение нового неименного продукта
• Выпуск карточки другого типа, имеющей большие возможности по сравнению с предыдущей
• Закрытие счета и выдача клиенту остатка денежных средств наличными

Досрочный перевыпуск

Причины досрочного перевыпуска были перечислены выше. При потере, похищении и подозрении на завладение мошенниками нужно её срочно заблокировать.

Далее вступает в силу стандартный механизм:

1. Обратиться в отделение финучреждения с заявлением, в котором указана причина
2. При изменении личных данных (например, при смене фамилии) нужно предоставить соответствующие подтверждающие документы, например, свидетельство о браке или разводе
3. Через 10 дней получить перевыпущенный платежный инструмент

Перевыпуск в другом регионе

Если клиент планирует переселение в другой регион либо продолжительную командировку, получить перевыпущенную карточку можно таким образом:

• Если истекает срок использования, необходимо получить в своем офисе банка сведения о готовности замены (можно по телефону). Если она готова, её нужно срочно получить до переезда
• Можно заранее (за 60 суток до окончания срока) оформить заказ карточки при личном посещении банка или в системе Сбербанк Онлайн, указав причину. Если банк не успевает её выпустить, сотрудник известит о том клиента и согласует с ним перенос сроков
• Подать заблаговременно заявку на выпуск с указанием нового региона и номера отделения (также за 2 месяца). В отделении по новому месту жительства можно будет получить новую карточку, когда срок старой подойдет к концу

Заявление на перевыпуск и его стоимость

Заявление можно подать двумя способами:

В филиале финансового учреждения

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность
2. Заполнить бланк заявления
3. После звонка сотрудника о готовности карточки забрать её в отделении

Через интернет-банкинг

 

 

1. Войти в Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн -> Раздел КАРТЫ
2. Выбрать в пункте ОПЕРАЦИИ подпункт ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ
3. Выбрать в появившемся на экране перечне необходимую карту
4. Набрать причину (срок, утеря, кража, иное)
5. Выбрать в списке офисов удобный для себя
6. Нажать ПЕРЕВЫПУСК для подтверждения действия

Заявка приобретает статус НА РАССМОТРЕНИИ. После одобрения банком статус изменится. Если Онлайн-заявка подана после подачи заявки в офисе банка, она полностью заменяет его. Перед посещением банка необходимо уточнить о готовности карточки.

Меняются ли реквизиты при замене банковской карты Сбербанка?

 Тарифы на перевыпуск карты Сбербанка