Как заблокировать карту Сбербанка

Необходимость приостановить действие кредитки возникает в случае ее кражи, утери или по другой причине.

Блокировка в отделениии банка

По состоянию на 01 февраля 2017 года на территории Российской Федерации расположены 94 филиала Сбербанка России и 10 793 дополнительных офиса. Если вопрос о том, как заблокировать банковскую карту, возник в пределах рабочего времени, обратитесь в отделение банка:

  1. Предъявите паспорт
  2. Сообщите о проблеме. Предоставьте номер кредитки и кодовое слово. Если клиент их не помнит, операционист проверит эти сведения в рабочих программах отделения банка
  3. Напишите заявление

 

Мобильный банк

Отправьте сообщение на сервисный номер 900. В сообщении укажите слово БЛОКИРОВКА,  BLOKIROVKA, BLOK или код 03. Далее наберите последние 4 цифры карты и укажите причину одним из кодов:

  • 0утеря
  • 1предположение о том, что карта украдена
  • 2 забыли в банкомате
  • 3другие причины

От банка придёт ответное сообщение, где будет указан код подтверждения и 4 последние цифры номера карты. Отправьте код на номер 900. Банк вышлет подтверждение о том, что кредитка заблокирована. Если код будет неверным, банк сообщит об этом через sms и приостановка действия кредитки не произойдет.

Сохраните все сообщения на тему блокировки, так как это понадобится для решения вопросов, возникших с приостановлением действия кредитки.

Сбербанк Онлайн

Можно использовать Сбербанк Онлайн

Если клиент использует Личный кабинет онлайн для проведения операций:

  1. Перейдите на страницу Заблокировать карту
  2. Выберите функцию Операции напротив необходимой кредитки
  3. Перейдите на функцию Заблокировать
  4. Заполните открывшуюся заявку и нажмите Заблокировать
  5. Для контроля откроется форма заявки. Проверьте и подтвердите нажатием на соответствующую кнопку. Получив код по sms, сверьте его и подтвердите действие окончательно.

Статус заявки поменяется на Исполнена. Отмена в режиме онлайн невозможна. 

 

Контактный Центр

Связаться с оператором центра можно круглосуточно по телефонам:

  • 8 (800) 555-55-50. Звонок бесплатный на территории России
  • +7 495 500-55-50. Для звонков внутри страны и из-за границы. Стоимость минуты разговора соответствует тарифу сотового оператора.
  1. Сообщите номер карты, ФИО держателя и кодовое слово
  2. Воспользуйтесь автоответчиком — после соединения наберите 3-0 в тональном режиме телефона и выберите вопрос, по которому происходит обращение, из предложенного меню.
  3. Экстренная блокировка будет произведена, но необходимо обратиться в банк для письменного подтверждения – написания заявления

Блокировка карты – это не ее закрытие, а временное приостановление действия.

Читайте также
Введите свой e-mail, на который вам нужно присылать уведомления о выгодных предложениях от банков.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *