При получении пластиковой карточки Сбербанка, клиенту дается возможность самостоятельно сгенерировать секретный код. В ситуации, когда пин-код утерян, клиенту нужно его восстановить. Как это сделать и возможна ли такая операция рассмотрим детально.
Что делать если забыли пин-код
Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:
- Не вводить случайные комбинации, которые приходят в голову – после трех неверных попыток платежный документ Сбербанка блокируется
- Попытаться найти этот секретный код
- Обратиться в банковское отделение, чтобы на время отсутствия кода защитить собственные финансовые активы; в банк нужно идти с паспортом
Не пытайтесь подобрать код случайным образом. При возникновении указанной ситуации нужно обратиться в банк, где вам помогут устранить проблему.
Что делать при утрате пин-кода
По статистике 5-10% клиентов Сбербанка сразу после получения кредитной карточки забывают пин-код. Если секретный код кредитки был утерян, человек не сможет его восстановить, ведь даже электронной системе банка неизвестно указанное цифровое значение. Если человек попал в эту ситуацию, необходимо действовать следующим образом:
- обратиться в банковское отделение
- написать заявление об утере пин-кода
- заказать новую пластиковую карту
Другого алгоритма не предусматривается, ведь секретный пароль от кредитки доступен исключительно ее владельцу.
Пароль восстановить нельзя никаким способом, а вот заказать новую кредитку в банке стоит, но ждать ее придется две недели. Чтобы избежать этой процедуры нужно бережно относиться к банковским документам.
Восстановление пароля или замена карты
Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, то восстановить его невозможно. В таком случае придется изготавливать новый банковский платежный документ, действуя согласно такому алгоритму:
- прийти в банк с документом, подтверждающим личность
- написать заявление об утери пин-кода
- написать заявление на изготовление новой кредитки (сроки изготовления карты)
- оплатить стоимость пластиковой банковской карты – стандартная сумма оплаты составляет 150 рублей
- подождать 14 дней, забрать в отделении банка новую кредитку
Код стоит записать и хранить его вместе с остальными документами.
Использование карты без пина
Для выполнения важных финансовых переводов, получения наличных денег, оплаты покупок в интернете, человеку необходимо знать пин-код пластиковой банковской карточки. Единственное, что может узнать клиент Сбербанка без этого шифра – состояние собственного баланса. Запрос можно выполнить по телефону.
Если код был утерян или забыт, стоит изготовить новую карту, а деньги, которые остались на старой, можно получить в кассе банка, если предоставить собственный паспорт. После получения наличных, кредитку с утерянным секретным кодом закроют, а через две недели для клиента изготовят новую.
Восстановление пин-кода пластиковой карты Сбербанка невозможно. Единственный выход из такой ситуации – изготовление нового платежного документа.