Если вы утеряли кредитку Сбербанка или она украдена, вы можете ее восстановить. Но не каждый пользователь знает, как восстановить карту Сбербанка. Рассмотрим возможные варианты.
Причины, по которым требуется восстановление карты
- При ее утере или краже
- При ее повреждении
- При частом использовании карты информация с нее может быть стерта. В этом случае, если информация не читаемая, потребуется ее перевыпуск
- Изменились данные владельца, например, смена фамилии
Способы восстановления карты Сбербанка
Обращение в офис банка
- Обратиться в офис компании и написать заявление. В банк может прийти только владелец карты или его представитель с доверенностью, заверенной нотариусом. Наличие паспорта обязательно
- В течение 30 дней кредитка будет восстановлена. Карта Сбербанка восстанавливается с тем же счетом, который был до этого, но номер кредитки и пин-код поменяются
Обратите внимание: если карточка меняется по окончании срока действия, то в этом случае ее номер и пин-код будут сохранены.
Через интернет
При утрате карты не обязательно идти в офис компании. Перевыпуск возможно произвести через личный кабинет. Для этого необходимо следовать следующим инструкциям:
- Используя логин и пароль, входим в личный кабинет
- В ЛК выбирается раздел банковскими продуктами и выбираем пункт «Первыпуск карты»
- Здесь вы увидите заявление. Необходимо заполнить его в электронном виде. Заполняются все графы без исключения
- Затем на контактный номер телефона, привязанный к карточке, поступит код подтверждения, введя который вы соглашаетесь на восстановление карты
- Получение кредитки происходит через филиал банка, при наличии паспорта у клиента
Как можно восстановить оставленную карту в банкомате Сбербанка
Может произойти и такая ситуация, когда клиент вставляет в банкомат карточку для проведения операций, а она не возвращается. В этом случае обязательно нужно позвонить по номеру 900 и сообщить о том, что карточка удержана банкоматом. Сотрудник банка ее заблокирует.
Процедура будет зависеть от того, чей банкомат ее удержал:
- В случае, если банкомат Сбербанка отказался возвращать банковскую карту, тогда достаточно обратиться в ближайший офис и написать заявление. После этого инкассаторы, обслуживающие данный банкомат, передадут карточку в банк, и вы сможете ее получить
- Если карточка удержана банкоматом другого банка, то процедура восстановления займет больше времени. После инкассации карточка передается в банк-эмитент и забрать ее можно оттуда, после написания соответствующего заявления
Восстановление заблокированных карт
Если кредитка удержана банкоматом, то она автоматически блокируется. Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Клиент обращается в офис финансовой организации, пишет заявление на перевыпуск. После чего новая кредитка будет выпущена и возвращена пользователю.
Обратите внимание: если карточка заблокирована, то восстановление при помощи личного кабинета в интернете невозможно, только визит в отделение банка.
Сроки
Срок перевыпуска будет зависеть от причины:
- При удержании банкоматом – до месяца
- При перевыпуске по окончании срока или досрочном – 2 недели
- Если при краже карты возбуждено уголовное дело, то выпуск новой возможен только после завершения расследования
Стоимость
Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Это будет зависеть от вида кредитки:
- Дебетовая — стоимость составляет от 30 – 60 рублей
- Кредитная — 150 рублей
- При плановом перевыпуске — бесплатно
У меня почему-то заблокировали карту Сбербанка, но я хочу восстановить карту обратно.
Причин для блокировки карты может быть несколько и для их уточнения необходимо обратиться по телефону горячей линии Сбербанка 8 800 555 55 50 (будьте готовы назвать кодовое слово) или лично в отделение. Одной из причин блокировки может быть Федеральный Закон 115. Что делать в случае блокировки и как разблокировать карту можно узнать из статей на нашем сайте. Также возможно снятие денег с неактивной карты.
Пожалуйста восстановите мне карту она очень нужна мне для снятия денег прошу