Как восстановить карту Сбербанка

Если вы утеряли кредитку Сбербанка или она украдена, вы можете ее восстановить. Но не каждый пользователь знает, как восстановить карту Сбербанка. Рассмотрим возможные варианты.

Причины, по которым требуется восстановление карты

• При ее утере или краже
• При ее повреждении
• При частом использовании карты информация с нее может быть стерта. В этом случае, если информация не читаемая, потребуется ее перевыпуск
• Изменились данные владельца, например, смена фамилии

Способы восстановления карты Сбербанка

Обращение в офис банка

1. Обратиться в офис компании и написать заявление. В банк может прийти только владелец карты или его представитель с доверенностью, заверенной нотариусом. Наличие паспорта обязательно
2. В течение 30 дней кредитка будет восстановлена. Карта Сбербанка восстанавливается с тем же счетом, который был до этого, но номер кредитки и пин-код поменяются

Обратите внимание: если карточка меняется по окончании срока действия, то в этом случае ее номер и пин-код будут сохранены.

Через интернет

При утрате карты не обязательно идти в офис компании. Перевыпуск возможно произвести через личный кабинет. Для этого необходимо следовать следующим инструкциям:

1. Используя логин и пароль, входим в личный кабинет
2. В ЛК выбирается раздел банковскими продуктами и выбираем пункт «Первыпуск карты»
3. Здесь вы увидите заявление. Необходимо заполнить его в электронном виде. Заполняются все графы без исключения
4. Затем на контактный номер телефона, привязанный к карточке, поступит код подтверждения, введя который вы соглашаетесь на восстановление карты
5. Получение кредитки происходит через филиал банка, при наличии паспорта у клиента

Как можно восстановить оставленную карту в банкомате Сбербанка

Может произойти и такая ситуация, когда клиент вставляет в банкомат карточку для проведения операций, а она не возвращается. В этом случае обязательно нужно позвонить по номеру 900 и сообщить о том, что карточка удержана банкоматом. Сотрудник банка ее заблокирует.

Процедура будет зависеть от того, чей банкомат ее удержал:

• В случае, если банкомат Сбербанка отказался возвращать банковскую карту, тогда достаточно обратиться в ближайший офис и написать заявление. После этого инкассаторы, обслуживающие данный банкомат, передадут карточку в банк, и вы сможете ее получить
• Если карточка удержана банкоматом другого банка, то процедура восстановления займет больше времени. После инкассации карточка передается в банк-эмитент и забрать ее можно оттуда, после написания соответствующего заявления

Восстановление заблокированных карт

Если кредитка удержана банкоматом, то она автоматически блокируется. Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Клиент обращается в офис финансовой организации,  пишет заявление на перевыпуск. После чего новая кредитка будет выпущена и возвращена пользователю.

Обратите внимание: если карточка заблокирована, то восстановление при помощи личного кабинета в интернете невозможно, только визит в отделение банка.

Сроки

Срок перевыпуска будет зависеть от причины:

• При удержании банкоматом – до месяца
• При перевыпуске по окончании срока или досрочном – 2 недели
• Если при краже карты возбуждено уголовное дело, то выпуск новой возможен только после завершения расследования

Стоимость

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Это будет зависеть от вида кредитки:

• Дебетовая — стоимость составляет от 30 – 60 рублей
• Кредитная — 150 рублей
• При плановом перевыпуске — бесплатно