Как разблокировать карту Сбербанка

Кредитные карты – это востребованные банковские продукты, используемые многими людьми. Они позволяют в любой момент воспользоваться определенной суммой. Однако зачастую держатели кредиток сталкиваются с такой проблемой как блокировка. Поэтому возникают вопросы относительно того, почему был заблокирован банковский продукт, а также как разблокировать карту Сбербанка.

Почему карта заблокирована и как ее разблокировать

причины блокировки

Определяем причину блокировки и последовательность действий в каждой ситуации:

  • Подошел к концу срок действия кредитки. Решение этой проблемы заключается только в перевыпуске документа. Эта причина встречается довольно часто. Если люди одновременно с получением банковского продукта подключили услугу смс-уведомления или мобильный банк, то работники Сбербанка с помощью телефона заранее проинформируют клиента о том, что требуется обновление документа. В этом случае не придется сталкиваться с блокировкой, так как не будет пропущен срок, после которого перестает действовать карта. Для замены требуется обратиться в отделение Сбербанка
  • Держатель самостоятельно заблокировал карту. Нужно обратиться в отделение организации с паспортом и написать заявление о снятии блокировки
  • Блокировка карты по инициативе банковского учреждения. Если инициатором выступила сама банковская организации, то на это может быть несколько причин: а) возникло подозрение, что банковским продуктом пользуются мошенники; в этом случае владельцу нужно позвонить на горячую линию и подтвердить, что последние действия с кредиткой осуществлялись им; б) если существуют просрочки по карте; в этом случае чтобы разблокировать кредитку, клиент банка обязан погасить образовавшийся долг

Чтобы не возникало блокировки из-за просрочек, необходимо своевременно погашать все задолженности по кредитке.

  • Держатель ввел неправильный секретный код больше трех раз. Пользоваться кредитками можно в магазинах или банкоматах, и для совершения операции непременно вводится специальный ПИН-код. Если он будет введен неправильно три раза подряд, то карта блокируется в автоматическом режиме. В таком случае блокировка снимается автоматически в течение одного — двух дней. А также можно воспользоваться другими способами: а) позвонить по горячей линии Сбербанка, оповестив работника банка о совершенной ошибке; б) посетить отделение компании и написать соответствующее заявление

Чтобы такая ситуация не возникала, после двух раз неправильного введения пароля следует прекратить все действия с картой.

Можно ли снять блокировку самостоятельно

Многих клиентов Сбербанка интересует вопрос, можно ли самостоятельно разблокировать карту. Процесс выполняется следующими методами:

  • Звонок в контактный центр организации. Оператору диктуются личные данные клиента, после чего снимается блокировка, если причина ее появления не связана с наличием непогашенной задолженности
  • Обращение в отделение Сбербанка. Также придется предоставить личную информацию о владельце кредитного продукта, после чего карта станет доступной для использования
  • Самостоятельное осуществление операции с использованием мобильного банка невозможно. Доступна лишь услуга блокировки карты. Это обусловлено высокой вероятностью мошенничества с данным видом услуги

Сроки снятия блокировки

через какое время разблокируют

Срок зависит от причины возникновения блокировки:

  • Если неправильно вводится ПИН-код 3 раза, то блокировка снимается на следующий день или через день в автоматическом режиме (как восстановить пин-код)
  • Если карта была утеряна, то придется дождаться получения нового документа, а этот процесс занимает не менее двух недель для Visa MasterCard
  • Если обнаруживается ошибка банка, то после звонка или посещения отделения блокировка снимается сразу
  • Если причина заключается в наличии непогашенной задолженности, то процедура снятия блокировки может занять значительное время

Таким образом, блокировка кредитных карт возникает по разным причинам. В зависимости от этого надо выполнять определенные действия, чтобы разблокировать кредитный продукт и продолжить пользоваться им по назначению.

Введите свой e-mail, на который вам нужно присылать уведомления о выгодных предложениях от банков.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *