Услуга страхования карт в Сбербанке

Программа Сбербанка «Защита средств на банковских картах» охватывает только собственные карточные продукты, а страховщиком выступает дочерняя компания банка – СК «Сбербанк страхование».

О программе

Объекты и сроки страхования

Действие страхового полиса распространяется на следующие карты клиента, эмитентом которых является Сбербанк:

• активные дебетовые (основные и дополнительные)
• кредитные
• карточки, которые будут выпущены клиентом в течение 1 года с момента оформления договора страхования

Территория обслуживания программы охватывает весь мир.

Сразу после внесения оплаты за подключение, полис вступает в силу и действует 12 месяцев, но при этом активируется программа только по истечении 14 календарных дней.

Страховые риски

Подключение услуги позволит клиенту получить возмещение причинённого ущерба при наступлении таких неблагоприятных событий, как:

• утеря, кража, техническая неисправность или захват карты банкоматом
• хищение денежных средств со счета путём подделки её реквизитов, незаконного захвата платежного инструмента третьими лицами
• фишинг – получение данных карточки мошенническим путём посредством интернет-сервисов
• скимминг – считывание реквизитов карты с помощью незаконного оборудования, установленного на банкоматы и терминалы
• хищение наличных, снятых через банкомат (выплата страховки производится, если наступление страхового случая произошло не позже, чем через два часа после снятия)

Условия подключения к программе

Оформление и стоимость

Подключиться к программе защиты банковских карт можно следующими способами:

• в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн
• на официальном ресурсе банка
• при обращении в отделение
• на сайте страховой компании

На стоимость услуги влияет размер суммы страхового покрытия и способ подключения (см.таблицу), при этом удалённое оформление предусматривает более выгодные условия.

Активация полиса страхования

 

 

Активируется страхование карты Сбербанка в течение двух недель после приобретения полиса на сайте страховщика или по телефону службы поддержки клиентов.

Процедура предусматривает передачу следующих данных о полисе:

• номер и дата договора
• персональные данные страхователя
• контактная информация

Наступление страхового события

Если по застрахованной карте произошло одно из оговоренных в полисе событий, держатель должен предпринять следующие действия:

1. незамедлительно произвести блокировку платежного инструмента
2. обратиться в полицию (при незаконном снятии средств)
3. позвонить в СК и сообщить о наступлении события
4. подготовить и передать страховщику через отделение Сбербанка или почтой необходимый комплект документов (заявление, копию полиса)

Выплаты по страховому договору будут начислены в течение 15 дней после оформления обращения.